রেফারেন্স

8210m এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। বাংলাদেশে স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমাদের নীতি তৈরি করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা
8210m 8210m এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। ঢাকায় আমাদের সহায়তা টিম…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং ডেটা অনুরোধ সব বিষয়ে আমরা সাহায্য করি।
ইমেইল সহায়তা সবিস্তার প্রশ্ন এবং ডকুমেন্ট শেয়ারিং এর জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

8210m আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার সব পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এ পাঠানো ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমাদের নীতি অনুযায়ী ডেটা দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা, অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই অনুরোধ জমা দিন।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করে আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করুন।

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত সিস্টেম আপডেট এবং সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি। যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয় এবং আপনাকে অবহিত করা হয়।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা গোপনীয়তা এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং একটি বৈধ পরিচয় যাচাই করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে।

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয় এবং কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য সীমিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। সব অংশীদার একই ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

অবিলম্বে লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' অপশনে ক্লিক করুন। আপনার ফোন নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে পুনরায় লগইন করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে সাপোর্টকে জানান।

হাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ জমা দিতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা অনুরোধ' অপশন খুঁজুন বা সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পরে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

8210m বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং খেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। যেকোনো আইনি বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।